装饰公司前台接待岗位职责

24
2021-03-28

  想要做好装饰公司前台工作,那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗?以下是小编为您整理的“装饰公司前台接待岗位职责”,供您参考。

  装饰公司前台接待岗位职责【一】

  1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、负责前台收银工作;

  3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

  4、完成上级交办的其它工作。

  装饰公司前台接待岗位职责【二】

  1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;

  2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

  3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

  4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

  5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;

  6、优秀应届毕业生亦可考虑。

  装饰公司前台接待岗位职责【三】

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。

  3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)

  4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》。

  5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

  6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

  装饰公司前台接待岗位职责【四】

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

  装饰公司前台接待岗位职责【五】

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。

  3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

  4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

  5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。

  7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。