酒店客房服务员最新岗位职责

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2021-03-28

  回忆过去就会削弱自己当前的精力,动摇对未来的希望。下面是小编整理的酒店客房服务员岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

  【第1篇】酒店客房服务员岗位职责

  1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

  2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;

  3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

  4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

  5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

  【第2篇】酒店客房服务员岗位职责

  1.认真填写每日物品表和做房时间表;

  2.根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

  3.按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

  4.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

  5.及时上交客人的遗留物品;

  6.按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

  7.注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

  8.合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

  9.完成上级指派的其他任务。

  【第3篇】酒店客房服务员岗位职责

  1、检查好离店房间工作,按程序和标准清扫客房,补充各种客用品和巾类。

  2、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。

  3、按顺序清理、打扫房间。

  4、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

  5、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。

  6、客人有需维修的应该及时报修。

  7、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。

  8、检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。

  9、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。

  10、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。

  【第4篇】酒店客房服务员岗位职责

  1、接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

  2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

  3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

  4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

  5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

  6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

  【第5篇】酒店客房服务员岗位职责

  1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

  2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。

  3.负责对结帐房间的查房工作。

  4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

  5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

  6.负责杯具的清洁与消毒工作。

  7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

  8.完成易耗品的每期盘点工作。