接待员最新岗位职责范本

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2021-03-28

  轻轻地关上成长的匣子,我惊奇地发现在成长的路上,烦恼虽然给我们带来了忧虑、困惑,但是正因为有了烦恼才让我的情感更丰富,我的意志更坚强,我的笑容更加灿烂。下面是小编整理的接待员最新岗位职责范本,供你参考,希望能对你有所帮助。

  【第1篇】接待员岗位职责范本

  1、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

  5、负责办公用品的购买和盘点工作,做好登记存档。

  6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  【第2篇】酒店接待员岗位职责范本

  1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

  2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

  3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

  4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

  5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

  6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

  7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

  8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

  9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

  【第3篇】会所接待员岗位职责范本

  1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。

  2、认真做好接待区域的整理和布置工作,保持接待区域的良好环境。

  3、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。

  4、认真作好日常接待记录,并在工作日结束前进行移交。

  5、认真完成上级交办的其它一切事务。

  【第4篇】前台接待员岗位职责范本

  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

  2、严格遵守各项制度和操作程序;

  3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

  4、独立安排散客或团队的房间;

  5、检查当天团队房号,并与房态核实;

  6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

  7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;

  8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

  【第5篇】客服接待员岗位职责范本

  1. 需准确掌握当日及次日商场及品牌活动;

  2. 负责各项对客户服务工作,了解并记录客人习惯及喜好,协助客人解决疑难事宜;

  3. 与商场客人及各品牌保持良好沟通,及时了解店铺最新活动,并推广商场会员;

  4. 负责活动前期对客户电话邀约工作,保障会员活动参与率;

  5. 负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施,定期对各项服务建议进行汇总上报;

  6. 圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。